“南京地铁内连个厕所都没有，真是急死人。”最近不少听众给政风热线打来电话反映在地铁如厕难的问题，这两天我们的记者也来到地铁对此事进行采访，一起来听江苏新闻广播记者张雪、实习记者张露的报道——关注地铁如厕难。

　　"春节期间乘客这么多，南京地铁的厕所却这么少，旅客'方便'真难呀！"大年初三傍晚，王女士带着孩子从常州来南京走亲戚，下了火车，决定带孩子坐回地铁尝尝鲜。进入地铁站之后，小孩子突然内急，在找厕所的过程当中，让王女士感到不快。

　　王女士：“出了火车站进入地铁，我的小孩突然想上厕所，地铁工作人员告诉我，地铁南京站内是没有厕所的，要上厕所的话，只有到地面上才有，要从1号出口上到地面，左手边有一个公厕。我带着孩子，又拖着行李厢，一阵好找，才找到了厕所。”

　　王女士七转八转终于带着孩子来到了厕所，但是接下来的情形让王女士更加生气，王女士告诉记者，这个收费一元的厕所，里面又黑又脏又臭，便池是坐便器，上面更是污秽不堪，根本没有人打扫，而且男女轮流上一个公厕。

　　王女士：“小孩子出来说，妈妈，这个厕所太脏了，根本不能下脚，臭得不得了，坐便器上不知道是什么液体。”

　　上厕所时，收费员向王女士收取1元的费用，王女士告诉记者，公厕的门上明明写着中小学生入厕按半价收取，也就是只能收5毛钱，为何要收一元钱？收费员竟然回答王女士，春节期间恢复原价。那么春节期间，公共厕所收费涨价究竟有无规章可寻？记者咨询了南京市物价局收费处的徐处长。徐处长告诉记者，公厕在春节期间涨价是违规的。

　　记者：那物价部门有没有说初一到初八全价收取？

　　徐：没有。

　　记者：那它这个属于违规收取吗？

　　徐：应该是的。

　　记者：对于这样的行为，你们那边会不会查处？

　　徐：那我首先要把这个情况反馈到举报中心，由我们举报中心对它这个情况进行核实，调查以后确实有这个情况，我们就要对他进行查处。

　　记者：你看那些公用设施，假如对军人对学生有优惠政策，在春节期间应该不会有什么浮动吧？

　　徐：不可能。如果能有举报人直接向他们投诉，最好。为什么呢？因为毕竟你这个时间已经过了，核实起来肯定也要向相关人员进行核实的？

　　记者：可以可以，那你们的举报电话是多少？

　　徐处长：12358。

　　王女士告诉记者，其实公厕收费，自己也是没有意见的，既然要收费，就应该让旅客们享受到应有的服务。春节期间来南京走亲戚，结果遭遇这样的事情，好心情都被破坏了，非常失望，南京也算是一个省会城市，也是全国为数不多的几个率先拥有地铁的城市，为什么南京在建造地铁的时候就没有考虑要建造厕所呢？这让乘客多么不方便。

　　和王女士有同样遭遇不止一人。“地铁内连个厕所都没有。”春节期间，市民张小姐在南京地铁珠江路站找不到厕所后非常气愤。

　　张小姐：“有一次我在上海，有内急，我就很方面的找到了厕所，那边他提供移动厕所，但是要交费的一块钱，但是相对于南京来说，付费总比没有的好，所以说我觉得在南京找厕所是很麻烦的一件事情，我希望有相关政府能正视这个问题，提供一些配套设施，为民众提供更多的方便。”

　　记者来到地铁新模范马路站，向一位挂胸牌的工作人员询问有无厕所可上。工作人员说，这个站是没有的，要上就要忍住到别的站。

　　记者：如果有人要上厕所怎么办呢？

　　答：那是公家的，不对外的。

　　记者：公家的就只有你们内部人可以上啊？假如旅客有内急了怎么办呢？

　　答：到别的站上啊，有什么办法。

　　记者来到地铁珠江路站，在站内同样没有找到厕所。地铁珠江路站工作人员李女士告诉记者说，这个站当时建设的时候就没有厕所，乘客想去厕所只能出站台，但乘客出了站台后再进来就要买票了。在平时的工作中，还有很多乘客都会询问此事。 

　　记者：请问这边有厕所吗？

　　地铁站管理员：这个站没有。

　　记者：它不是每个站都有是吧？

　　地铁站管理员：是的。

　　记者：我想问一下，如果地铁里面有乘客突然要上厕所，很内急的话，怎么办？

　　地铁站管理员：那就和乘务处联系，如果是实在内急。

　　记者：有没有这种情况发生过？

　　地铁站管理员：有，在上面那个乘务室和他们工作人员讲，用内部的厕所。

　　记者：像你们内部工作人员要上厕所就很方便了，是吧？

　　地铁站管理员：是的，反正我觉得这个地铁不管是大站小站，没有这个厕所的话，我觉得也是很不方便的，因为很多人都来问。这个配套设施应该有，这是最基本的，这个配套设施不应该根据站大站小来取决于，这是必须的，应该都有的。 

　　记者：因为人自然都有这个需要。

　　记者走访了地铁南京站、红山动物园站、张府院站、三山街站等地铁站内都没有找到公厕。即便是设有公厕的鼓楼、新街口、奥体、迈皋桥等大站，厕所也基本没有设立在站台层，而是要走出站台。

　　南京市民唐小姐也认为地铁内没有公厕太不方便了，乘客进站后想上厕所只能出站，再进站就要再买票。唐小姐自己几次坐地铁想上厕所时就只能憋着。

　　唐小姐：即便是有厕所的地铁新街口站，厕所也不在站台层，而要刷卡出来跑到站厅层的最顶头才有，把人都憋死了。

　　记者：你经常乘坐地铁吗?

　　唐小姐：对。

　　张记者：你有没有发现地铁里面公厕很少，是不是?

　　唐小姐：对。好象如果到新街口的话，就是到处问人找公厕。

　　一位在上海工作多年的周先生告诉记者，除了如厕难外，相对上海地铁，南京地铁缺乏人性化的配套设施。比如垃圾处理的设施也不健全。

　　周：“南京的地铁洗手间比较少，我发现南京的地铁垃圾处理装置也没有，这两天小孩要开学了，带小孩出来玩的，我就发现了，在奥体，因为我发现了老人要吐痰，他要找这个垃圾篓。没有，小孩刚刚补过牙齿，他要吐口水，像上海的地铁我就发现了，就有这个。”

　　地铁运营公司有关负责人告诉记者，现有的地铁一号线在设计规划时就没有将厕所配套设计在案，投入运营后，乘客如厕的矛盾一下子暴露。之前就有市民反映过类似的问题，地铁部门只能采取先天不足后天补的办法，考虑过要在一些站点投放环保投币流动厕所，但出于种种考虑，未能实施。这位负责人说，地铁方面正在与有关部门联系，争取早日解决乘客如厕难问题。

　　记者：那你们有没有想过要投放投币的公厕呢？

　　答：以前考虑过，后来有很多的弊端，因为厕所投放在地下，有很多隐患，你知道吧，从国外到美国，他们的地铁很多都没有公厕，因为犯罪份子会利用地铁，会利用这种场所制造一些恐怖活动。环保用的投币的有很多纠纷，你知道吗？南京火车站春运期间放了很多环保的厕所，上面春运使用的时候乱得很，很多乘客都出不来，经过我们的调研它存在很多的缺陷，所以我们就没有用这种移动的方式。

　　记者：我现在想知道南京地铁在哪几个站里是有厕所的？

　　答：这个你可以到网上查一查，关于厕所的事情我们写过很多文章，到底哪几个站有。

　　记者：是分布在哪一层？是需要乘客刷卡出来才能上到厕所，还是在地铁的下面就有？

　　答：是根据各个站的具体情况，有的是在站台上，有的是在站厅层，不一样的。

　　曾经有媒体做过一项调查，结果显示：公厕少难以满足需要，公厕卫生条件差已是城市居民的普遍反映。而深圳、广州、南京则在全国31个城市中被评为最不方便上厕所城市的前三名。名列"如厕难"三甲之一的南京，也是首批创建"全国文明城市"的城市。如厕是人的基本生理需求，连这最基本的要求都不能满足，这样的"文明城市"该反思了。貌似难以启齿的厕所问题，归根结底，是城市规划、建设者的立足点、发展观问题：再大的城市建设和发展问题，也要回到"以人为本"这个基本的命题上来。只有围绕"人"的需求进行建设和发展，这样建设、发展起来的城市才是宜居城市、人文城市、文明城市。