3.15前夕，江苏省物价局局长赵耿毅做客政风热线，南京的王女士打电话向省物价部门反映，南京华夏洗衣店打着政府定价的旗号向客户收费，洗衣收费标准的设定不合理。赵局长在节目中也表示，一定要给这位听众一个说法。节目结束后，政风热线栏目组记者联系上了这位听众，也对南京市洗染行业的定价问题进行了采访。请听江苏台记者张雪发回的报道。

　　王女士告诉记者，自己经常到后标营的华夏洗衣店洗衣服。最近把冬天穿的羽绒服送去洗的时候，洗衣店的定价标准让王女士很生气，认为这样定价不符合常理。

　　王女士：我到华夏洗衣店去洗衣服去，我的衣服本身就是贴身的羽绒衫，1米65，他就讲，你的衣服超过两尺了，就算是长衫了，我说这个是谁订的？他说是南京市物价局订的，这个我就不理解了。我觉得物价局应该把这些事情了解清楚，我觉得你这个标准是不对的，按照款式来，你是短衫，就是短衫，你是长衫，就是长衫。一看就看出来，一目了然。他说是南京市物价局订的。

　　省物价局赵耿毅局长：这个确实是我们工作中的不足，洗衣问题，应该来讲是企业定价的范畴。有的地方是行业之间，同行议价的，但是如果经营者说是物价局订的，这个两方面的考虑，一方面，也是对我们的信任，如果说物价局订的，老百姓就比较容易相信，还有就是拿我们的牌子去堵塞老百姓。但是这样情况我们还是应该了解上来的，真正知道老百姓想什么？想让我们解决什么事情，这点对我们启发也是很大的。

　　为了解具体情况，节目结束后，记者便对南京市洗染行业的定价问题进行了走访了解。首先，记者来到了王女士说到的华夏洗衣店。在这家店的店堂显著位置，记者看到，有一个很大的价目表，上面写着各类衣服的洗染收费标准。在下面，有一个备注栏，上面写着：2.3尺属于上衣，2.3--2.5属于长上衣，2.6以上属于大衣，价目表的最后一行写着，南京市物价检查所监制。

　　记者：是由物价局订的还是谁订的？

　　店员：物价局订的，又不是随便订的。根据等级档次订的，他总店跟物价局的事，是物价局定的。

　　至于洗衣的标准，为何要按尺寸制定，而不按衣服的款式制定，店员也有说法。

　　记者：你们干嘛要按2.3这样的尺寸来订？

　　店员：不行哎，要按照个子高矮来收，要不然人家讲穿在上面的是上衣呢！

　　记者了解到，最近天气转暖，更是洗衣的旺季，大大小小的洗衣店生意很是红火。为核实定价的情况，记者又走访了位于南京白下路的一家华夏洗衣店。这次记者以加盟商的身份进行了暗访。

　　记者：定价是我们自己来订，还是根据公司的规定来订？

　　华夏加盟店：就是洗衣服的价格，我们都是南京市统一的价格，就是所有加盟店也好，自营店也好，都是按照洗染协会规定的特级店的价格统一。

　　两家同品牌的连锁洗衣店，定价的说法各不一样，记者致电南京市华夏连锁洗衣总店问个明白。

　　记者：现在华夏洗衣店的洗衣价格的定价，是由南京市物价部门制定的，还是我们这个企业制定的？

　　总店：那这样好吧，你打电话到南京市洗染协会去咨询，好吧，应该来讲是南京洗染协会几个部门共同制定的，我们的价格都是从洗染协会批下来的，拿下来的。

　　记者：你们洗衣的标准，2.3的是上衣。

　　总店：那也都是行业规定的。

　　华夏连锁洗衣总店的这位女士还向记者爆料，华夏连锁洗衣店收费还算是规范的，类似于青青百合那样的洗衣店，根本就没有做到明码标价，都是自己随便定的。对于这样的说法，记者来到位于城南的一家青青百合干洗店暗访。

　　记者：半装是什么意思啊？

　　老板：就是长一点的。

　　记者：短的多少钱？

　　老板：短的18。

　　记者：最长的呢？

　　老板：最长的32。

　　记者：这价格是哪里规定的？

　　老板：这不是哪里订的，老板订的。你如果办洗衣卡的话，可以打折，8折，七折、6折、5折都可以。

　　 从记者的暗访的情况看，南京市多家洗衣店定价是五花八门，在华夏、正章等洗衣连锁店，店堂内确实实现了明码标价，但价目表的最后一行都写着，南京市物价检查所监制。而类似青青百合这样的洗衣店，既没有明码标价，也没有向顾客说明水洗和干洗，给人感觉非常不规范。

　　 记者采访了南京市洗染行业协会的李女士。

　　 李：我们是88年成立以后，现在跟过去不一样，过去都是计划经济，现在都是市场经济。就有我们行业协会根据底下的成本、耗材、人工工资测算南京洗染业的价格，分几级，一个是特级、一级、二级、三级，根据不同的级别，订不同的价格，我们定价后交给物价局备案。

　　 记者：现在老百姓的意思是你不能打着物价局的旗号，然后是物价局核定核准的，你只是交给物价局备案。

　　 李：好，你提的建议，但是现在物价表已经全部上去了，我再跟物价局汇报一下。

　　 对于消费者王女士提出来的洗衣收费标准设定不合理的现象，南京市洗染协会李女士表示，人有高矮胖瘦不等，如果按款式分，对洗染企业不公平。考虑到洗染企业的耗材、成本和人工费用，洗染协会决定按衣服的尺寸作为定价的标准，这样相对公平。

　　 南京洗染行业协会李女士的说法得到了省物价部门的认同，江苏省物价检查分局副局长吴爱琴女士告诉记者，洗染行业，目前确实实行的是行业定价，物价部门的职责就是要督促其各门店明码标价，但收费牌上打着物价局的旗号是违规的。针对记者采访了解到的情况，省物价部门表示，最近将对南京洗染行业定价问题进一步的规范，纠正消费者不满意的地方。

　　 吴：监制他的明码标价并不是说管他收多少钱，这个物价局是不管的，只是限制了他的明码标价的格式，就是说他应该明码标价，不是说他的价格是物价局订的。我们建议南京市物价局把他这个号码撤掉。

　　看来，洗染店按照衣服的尺寸收取洗衣费是属于行规，执行的是同行议价，价格水平也完全靠市场调节。但同行议价也要规范，首先要做到明码标价，同时要诚信经营。消费者可以“货比三家”。物价部门也要加强对市场的监督和检查，一旦发现违规行为应当坚决查处，确保市场有一个良好的价格秩序。