225期：江苏省电力公司

　　嘉宾：

　　江苏省电力公司副总经理冯军

　　省电力公司营销部主任沈建新

　　省电力公司监察部副主任黄志高

　　营销部主管栾开宁

　　主持人：蔚青

　　导播：张雪、庞纪朝

　　热线：025--84411066

　　电力服务热线：95598

　　建设坚强电网，确保可靠供电。厉行节能减排，服务社会大众。4月25日，政风热线期待你的参与。本期节目嘉宾：江苏省电力公司副总经理冯军。政策法规咨询，电力服务监督，请直接和嘉宾面对面。现场开通热线：025--84411066，96110。短信600+内容，移动、联通、小灵通送到106211883。电子信箱zfrx@jsbc.com。 

　　主持人：各位收音机前的听众朋友，早上好，欢迎收听江苏人民广播电台新闻综合频率政风热线，我是节目主持人蔚青。在年初的暴风雪灾害天气中，全省电力员工战天斗地，不但保证了全省的正常电力供应，而且还抽调出骨干力量，支援南方兄弟省份的电力保障和灾后重建，受到了灾区人民和国家电网公司、省市领导的高度评价。今天，我们有幸邀请到了江苏省电力公司副总经理冯军来这里介绍全省电力供应、优质服务等情况，并回答听众朋友普遍关心的其他问题。冯总，你好，欢迎你。

　　冯军：你好。

　　主持人：同时来到我们直播室的还有省电力公司营销部主任沈建新、省电力公司监察部副主任黄志高，也欢迎你们。听众朋友可以通过我们的热线电话来参与我们的节目，我们的热线号码是：025--84411066。短信600+内容，移动、联通、小灵通送到106211883。收费是每条1元，小灵通每条0.9元。

　　主持人：好的，冯总，请您介绍一下2007年省电力公司参与政风热线节目的基本情况？

　　冯军：好的。首先，感谢江苏人民广播电台给我一个和广大听众交流的机会，今天，借助政风热线的平台，给大家介绍一下江苏电力近期工作情况，同时也是利用这个机会听取广大听众朋友的建议和意见。2007年江苏省共受到政风热线的各类投诉咨询53件（其中咨询8件，投诉45件），除1件反映城区建变压器问题外，其余全部反映农村地区供电有关事项。在45件投诉件中反映情况不属实的投诉共21件；反映情况属实（含部分属实1件），但责任不在供电公司的投诉共18件；反映情况属实（含部分属实2件）且公司有责任的投诉共6件。所有投诉、咨询件均得到了公司领导的高度重视和妥善处理，对于负有责任的相关人员均给予了严肃处理。对于处理结果，广大客户均表示满意。我们会继续认真服务工作，做到让政府放心，让客户满意。

　　主持人：谢谢冯总，也谢谢省电力公司给我们政风热线的大力支持和帮助。短信平台上有位苏州4479的听众发来短信：感谢苏州电力公司营销部全体工作人员长期对我的帮助，并且感谢烽火营业厅马千里同志对我的帮助。冯总，"抗冰雪，保供电"工作刚刚结束，全省电力员工为保障电力供应做出了突出的贡献，在此我谨代表全体听众向广大电力员工致以诚挚的问候。

　　冯军：谢谢！

　　主持人：您能给广大听众介绍一下这次"抗冰雪，保供电"的工作么？

　　冯军：年初的"抗冰雪，保供电"工作，全省电力员工始终以保障正常供用电秩序、保证春节居民正常生活为己任，仅是春节期间就要1万多员工坚守在各自的工作岗位，同时，抢修物质储备充足、应急预案制定完备，在年初全国范围内的冰雪灾害中，江苏的电力供应基本未受影响，省委、省政府的主要领导对我公司的工作给予了充分肯定。同时，我们还向湖南、广东和浙江等受灾较严重的省份，支援了大量的抢险物资和人员，有力地支援了灾区重点单位、区域的电力供应和灾后电网重建工作，得到了灾区政府和人民的高度赞誉。

　　主持人：听众朋友们，据我们了解，省电力公司为了此次"抗冰雪，保供电"工作，付出的努力和牺牲远远不只冯总刚刚介绍的那些，为了支援抗灾，省内电力员工谱写了不少可歌可泣的感人故事：有的同志失去了与病重老母诀别的机会，有的同志放下了刚刚出生的孩子，还有的同志病倒在完成抢险工作结束之刻。请允许我再次向"抗冰雪，保供电"广大电力员工致以崇高的敬意。

　　冯军：谢谢。

　　主持人：冯总，通过这次特大冰雪灾害，我们有没有什么启示呢？

　　冯军：首先感谢主持人对我们的理解，也感谢广大听众对我们电力公司的支持。这次抗冰雪战斗，给了我们很多有价值的启示：

　　一是必须立即启动江苏电网"生命线工程"研究与建设，为最重要的电力客户可靠供电和电网恢复运行提供保障；

　　二是进一步优化区域电网结构，提高抗灾害的能力；

　　三是加强对输变电设备抵御外力破坏的研究。

　　这里要特别强调一点，江苏的电力设施保护工作得到了省人大的高度重视，全国第一部综合性地方电力保护法规《江苏省电力保护条例》已于去年底通过了人大立法，并将于今年5月1日正式施行，这部条例包括：电力建设保护、电力设施保护、电能保护、奖励与处罚等多个方面，它会对江苏的确保电力安全生产、电能可靠供应、依法供用电等均作了明确的规定，为江苏电网建设与发展奠定了法律基础。

　　主持人：冯总，您刚刚提到了《江苏省电力保护条例》，能再给广大听众介绍的详细一些么？

　　冯军：好的。《江苏省电力保护条例》共分为六章42条，要逐条介绍，节目时间不允许，我主要说说与广大听众密切相关的一些主要内容点。这一条例将电力保护分成电力建设保护、电力设施保护和电能保护3部分。在电力建设保护中强调了经过政府批准后电力发展规划的严肃性和权威性，对电力建设中常常涉及的拆迁、占地补偿，线路拆迁范围等都作了明确规定；在电力设施保护中，对危害电力设施的行为作了明确界定；电能保护中明确了窃电行为和处罚依据等。这些规定对明确供用电双方责任，保证电能正常供应均起到积极有效的作用。在此，我也恳请收音机前的听众朋友们，认真了解、学习《江苏省电力保护条例》，并充当起《条例》的宣传员，与我们电力员工共同创造一个良好的供用电环境。

　　主持人：我们的广大听众要好好学习这部江苏省电力保护条例，对供用电双方都是起到了一个保护的作用，那么听众朋友，您现在收听的是江苏人民广播电台新闻综合频率，我们今天邀请到的嘉宾是江苏省电力公司总经理冯军，如果您在用电方面有什么疑问需要投诉和咨询，欢迎您拨打我们的热线号码84411066，来向冯总进行沟通和交流。我们来接一个电话，你好。

　　听众一：你好，我是溧阳上兴镇的方村，我到现在还没有通电，我是单个住户，我是五保户。

　　冯军：你的门牌号码是多少？

　　听众一：我没有门牌号码，以前我是搭在人家线上的，现在人家不给我搭了。

　　冯军：你是转供电，这样，第一按照规定，你必须要有公安的门牌号码，我们才能给你去接电，第二转供电是不允许的，这样，你把号码留下来，你是五保户，我们尽可能的按照我们所能做。

　　听众一：要交280元，我们哪有钱交？

　　冯军：如果你确实是五保户，我们通过捐助的方式来帮你解决。

　　听众一：我的电话号码留给导播了，谢谢啊。

　　主持人：不客气，再见。刚才冯总说到了《江苏省电力保护条例》，那么执行《江苏省电力保护条例》，维护良好的供用电秩序，是利国利民的大事，相信各位听众一定能够像冯总希望的那样，与电力公司共同做好这项工作。冯总，电力公司建立优质服务常态运行机制已经7年多了，这些年，公司也开展了很多有益的活动，今年电力公司又开展"阳光电网，你我相连"主题活动，可以介绍一下具体情况么？

　　冯军：好的。2008年，公司将围绕和谐社会、绿色奥运、节能环保等政府、社会和客户关心的重点和热点，积极开展以"服务社会，尽心履责"、"绿色电网，服务发展"、"城乡一体，助力小康"、"践行承诺，诚实守信"、"节能环保，共享和谐"和"精彩奥运，电力同行"为6个专题的"阳光电网，你我相连"主题活动。其中："服务社会，尽心履责"活动重在深入推广"亲情服务法"，全力解决广大电力客户用电过程中遇到的困难。"绿色电网，服务发展"活动重在加快全省电力建设，建设电网"生命线"工程，确保电网安全可靠运行。"城乡一体，助力小康"活动主要是为广大农民朋友提供服务，推动江苏"全面达小康，建设新江苏"的战略目标的实现。"践行承诺，诚实守信"活动强调坚持规范优质服务，树立公平合作、诚实守信的社会形象。"节能环保，共享和谐"活动旨在积极服务于国家资源节约型、环境友好型社会建设，努力践行"发展公司、服务社会"的责任目标，营造"科学使用电能，共建绿色家园"氛围。"精彩奥运，电力同行"活动就是要确保奥运期间全省用电秩序稳定，满足收听、收看奥运节目、举行奥运庆祝活动的用电需求。

　　主持人：看来，我们无时无刻都在和电打交道，电始终保障我们的生活和工作。我们再来接一个电话，你好。

　　听众二：你好，我反映一个事情，我是栖霞区悦江花园小区的，我反映电价的问题，02年南京市出台了一个南京市便民手册，上面明确规定，小区的加压水泵，电梯费用，还有照明应该是按民用电价收取，但是小区物管按动力价收取。我曾经咨询过南京市物价局，他们说电梯、加压水泵、室外照明，应该是按民用电价收取，但是到了电力公司去问，他说要按照动力价来收取，这个事情我们就搞不清楚了。物管这样收费是不是乱收费。第二个民用电价应该包括路灯照明的费用在里面。

　　冯军：要看什么路灯，马路上的大路灯还不是民用电价。

　　听众二：居民小区里面的呢？

　　冯军：居民区的，要看是什么照明。

　　听众二：原来晓庄师范不收这个费用，现在每三个月要收取50元，一年200元的公用费，我认为是不是物业管理在乱收费？

　　冯军：第一个问题，你说的加压水泵的问题，你电话留下来，我们下午跟物管和你，依据国家的规定，和你再作解释。对晓庄公用的路灯照明，肯定是要收费，因为用电就要收费，要看这个钱谁来出，要看你们这个物业管理规定是怎么规定的，是物管来承担这个费用，还是你们业主来分担这个费用。

　　听众二：我问你，民用电价里面包括不包括路灯？

　　冯军：小区的路灯肯定不在大路灯这个里面，肯定是小区负担他的费用。大路灯由政府来承担照明的费用，小区的由小区来承担。要看你的小区物业管理是怎么规定的。第一个问题我们下午派人去看，好吗？

　　听众二：好的，谢谢。

　　主持人：好，现在四路电话已经全满了，我们来接下一个电话，你好。

　　听众三：冯总，我是邳州的，我的责任田里有20万伏的高压线，它这个地基是10×10的地基，这个是怎么补偿的？

　　冯军：是新建的吗？

　　听众三：现在还没有建，桩子还没有建。

　　冯军：占用你的青苗，损害你的农作物，省政府有规定，我们会根据省政府的规定，会同地方政府给你补偿。如果你不满意，你可以向我们反映。

　　听众三：徐州呢？

　　冯军：徐州有徐州的，省政府有具体的规定，好吗？

　　听众三：好，谢谢。

　　主持人：好，我们接下一路电话，你好。

　　听众四：你好，我家里住了一对姐弟，是做卤菜生意的，说他们是商业用电，他们做卤菜生意，就是冰箱什么的，现在电力公司来说要按照商业用电收费，按照总表的10%，这个商业用电的话，把其他的房客电数都算到总表上去了，我们这个村上有四户是做卤菜生意的，有两户是农电站的变压器，县供电局的有两户，其他的都没有收商业电，就是我家的收商业电的。市场上我也问了，做卤菜生意的，基本上没有收商业电。

　　冯军：我问你，你有没有营业执照，有没有卫生许可证？

　　听众四：有的。

　　冯军：我告诉你，你是典型的商业用户，至于你其他的用电放不放在商业用电里面，我们会具体的区分，你刚才不是说订购吗？10%，其他的没有收，就是应该收，只要有商业行为就要执行商业电价。

　　听众四：属于商业用电，就我一家收，人家不收，我心里不平衡。

　　冯军：这个我们进行营业普查，国家损失不能少，不该收的我们一分不能收，你把你的号码留下来，我们会对其他用户进行营业普查。谢谢你给我们提供这个信息。属于商业的我们会按商业来，不属于的我们会按民用电来收，好吗？

　　听众四：对的，不能把民用的，不该收的也收。

　　主持人：好的，这位听众说的情况，我们会去调查，我们接下一个电话，你好。

　　听众五：你好，我栽树和村里有合同的，我旁边是河道，别人要在旁边加基站，打水赚钱，他们加基站，把我树挖掉了，不告诉我。

　　冯军：先有树还是先有线？

　　听众五：先有树。

　　冯军：那应该赔偿。

　　听众五：他们没有赔偿。

　　冯军：你把电话留给导播，我们下午就去核查，好吗？如果确实是先有树后有线，我们要对你进行赔偿的，好吗？

　　听众五：好的。

　　主持人：我们接下一个电话，我想问农村居民用电，出现用电障碍的时候，邀请供电部门的电工上门给我们维修，他们收取我们不等的手续费用。

　　冯军：无论是出现什么故障，我们都要到现场去核查，是电力公司的资产，我们要维修，材料和人工费我们都不许收取费用，如果是你的资产，在表后，你的开关、刀闸出现问题了，你要承担费用。省物价部门有具体的规定。

　　听众五：他收费没有个标准，好像是随意收的。

　　冯军：这样，你把电话号码留下来，电话留给导播，我们下午去进行现场的核查。

　　主持人：我们接下一路电话，你好。

　　听众五：你好，我反映我家的住房是经过村镇安排的，原来建的时候上面没有高压线，大概90年以后，上面形成了220千伏的输电线，全家生活在高压线的电磁波下，大家的记忆力比较差，我们就想问问电磁波对人体的伤害多大？这个问题怎么解决？

　　冯军：第一，线路通道是有规划部门和建设部门来核定给我们的；第二，这个电磁波的问题，很多听众对这个问题不是很清楚，电磁波对人体没有影响，只有安全距离，没有电磁波辐射这一说，如果你怎么说，我们有50万的线路，我们还有100万的线路，超高压，如果有问题，我们的职工就不能在里面工作了。

　　听众五：要保持多少距离？

　　冯军：220千伏的安全距离是7米，这是国家的规定，全国都一样，他有一个安全距离，没有一个辐射距离。

　　听众五：本来220千伏的下面是不允许建房的？

　　冯军：允许。要是不允许的话，早就房子拆掉了。

　　听众五：我这条线路，有的人家当时有补偿的吗？

　　冯军：没有，没有，我们的补偿是针对建设线路过程中需要拆除树木、房屋、其他建筑物我们进行补偿。

　　听众五：不是拆迁哦，就是在高压线下面？

　　冯军：没有，没有。

　　听众五：有的有补偿嘛。

　　冯军：你把补偿的标准和内容提供给我们，肯定没有。不光江苏，全国都没有，我们的补偿是针对建设线路过程中需要拆除树木、房屋、其他建筑物我们进行补偿。没有对人体和污染进行补偿，从来没有过。

　　听众五：你讲没有电磁波对人体污染？

　　冯军：没有，没有电磁波对人体污染这一说，我刚才介绍了，江苏省人大去年底通过了地方电力保护法规《江苏省电力保护条例》，如果有，肯定要对老百姓有交代的，全国没有、全世界也没有。

　　听众五：你能肯定电磁波对人体没有影响？

　　冯军：我刚才介绍，我们江苏有11万人，都是跟电打交道，变电站里面常年有人值班，24小时值班，如果有问题，我们职工都不能在里面上班了。

　　听众五：没有的话，那么我感觉我们全家人的记忆力都下降了。

　　主持人：这是你心理上的作用，一般人随着年龄的增长，记忆力也会下降，可能你心理作用比较大。

　　冯军：我们职工进厂，从十几岁，二十岁，到退休，一辈子在里面都没有影响。

　　主持人：我希望你能消除这个顾虑，只要是净空高超过7米，应该是没有问题的，你放心，我们换下一路电话，你好。

　　 听众六：我是盱眙的，原来我的树在没有拉线之前，当时，我有两块地，一块种小麦，一块种树苗，拉线，种小麦的树苗被拔掉了，赔偿了5块钱一颗，后面一块他就没有处理，说以后再说，一拖就这么多年，现在树长高了，他去年又没有通知我，去年就把树给砍了，我发现树头被砍了，我想是电力部门给砍的，我就问他，你为什么给我砍掉，我打电话问，他说我是苗圃，我说我已经不是苗圃了，他下来一个驾驶员处理的，他处理的时候给我300元，弄掉了，我说你根据什么处理的呢？当时处理还有标准的，我说我几十棵树300块钱赔偿，你依据什么的？他说你的树不弄，树通上电发生事故，说我赔不起。我说你砍树，要按照国家的规定给我赔偿。

　　主持人：你觉得300元少了？

　　冯军：第一个线路通道是国家批的，第二个线路建成后受国家的法律保护，在建线的时候，你是小树苗，现在长高了，按照国家先行的规定，必须要进行修建，一是为了你身体健康的保护，二是为了通道的安全，是两个方面。按照道理来说，当时建的时候，你的树苗就要移走，现在不是长起来了吗？砍伐是必须的，否则就要发生你生命的危险和我们设备的安全障碍。至于说赔偿的问题，我们下午，我建议你把树移走，如果不砍伐的话， 出现问题，就是生命的问题。

　　听众六：当时他就没有处理。

　　冯军：我说的是，在建设的时候，就应该把你的事情处理好。国家规定，在通道上面不能栽树，你把电话留下来，我们再到现场去进行商量处理。总的讲，在线下不能有影响我们运行的建筑物。同时他也对你的生命安全存在障碍。好吗？

　　听众六：按照规定怎么处理就怎么处理。

　　主持人：好的，时间是过的非常快，我们也不能再接电话了，最后我们想留一点时间给冯总，把我们今天的节目作一个小结，也对听众朋友作一个承诺。

　　冯军：好的，再次感谢江苏人民广播电台提供这次和听众朋友交流的机会，我们电力公司将不辜负政府和人民对我们的希望，我们将会按照国家电网公司对我们的要求，牢固树立服务理念，做好江苏电网在江苏的服务工作，在工作中，求创新、求突破、求提高。为江苏实现两个率先作出我们的贡献。

　　主持人：那么对于今天收到8个听众的投诉，我们接下来怎么处理？

　　冯军：我们下午就会到现场，但是对最后一个问题，我还要再说两句，对于电力摄氏下面的一些苗木、建筑、和其他的物种，我们希望听众朋友能配合我们，按照国家的规定来处理好这些问题，使得我们电网能安全运行。使我们老百姓的生命、财产得到保障，谢谢各位。

　　主持人：好，谢谢冯总，也谢谢省电力公司营销部主任沈建新、监察部副主任黄志高， 也感谢听众朋友收听今天的节目。5月9号同一时间我们将会邀请到省供销合作总社的领导来做客，欢迎您到时参与我们的节目，结束今天的内容，明天同一时间再见。